Cancellazione dell'ordine
Condizioni di cancellazione dell'ordine
Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano ancora stati spediti. La cancellazione dell'ordine effettuata in questo intervallo temporale è completamente gratuita e non comporta alcun costo aggiuntivo. Se sono trascorse più di 48 ore dall'inserimento dell'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi invitiamo ad attendere la consegna della merce e successivamente a contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Procedura di cancellazione dell'ordine
- Contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail all'indirizzo team@nordicdesignart.com o chiamando il numero di telefono +1 (352) 735-8492 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.
- Il nostro servizio clienti elaborerà tempestivamente la vostra richiesta e vi informerà dell'esito il prima possibile, provvedendo a organizzare il rimborso in caso di approvazione.
Informazioni sul rimborso
Una volta confermato l'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto (Visa, MasterCard, ecc.).
Tempo di accredito: a seconda dei tempi di lavoro del vostro istituto bancario, il rimborso sarà disponibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse pervenire entro questo termine, vi preghiamo di contattarci per effettuare una verifica.
Modifica delle informazioni dell'ordine
Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione o altri dati inseriti al momento dell'ordine prima che la merce sia stata spedita, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per accogliere la vostra richiesta, a condizione che l'ordine non sia già stato affidato al corriere.
Annullamento dell'ordine da parte nostra
In rari casi di indisponibilità imprevista di un articolo a magazzino o di problemi tecnici di sistema, potremmo dover procedere all'annullamento dell'ordine. In tale eventualità, vi contatteremo immediatamente e provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo per voi.
Contatti
Se avete domande o avete bisogno di assistenza per la cancellazione del vostro ordine, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 7 Sunset Blvd, Mount Dora, FL 32757, United States
Telefono: +1 (352) 735-8492
Email: team@nordicdesignart.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)