Shipping policy

Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono disponibili esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non effettuiamo consegne verso altri Paesi.

Costi di spedizione

Tutti gli ordini con un importo pari o superiore a €50,00, compresi quelli esattamente pari a €50,00, beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini di valore inferiore a €50,00, viene applicato un costo di spedizione fisso di €5,99.

Tasse e imposte

I prezzi pubblicati sul nostro sito comprendono già l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e ogni altra tassa o imposta applicabile. Non saranno richiesti ulteriori costi o dazi doganali al momento della consegna né successivamente.

Tempi di elaborazione e orario limite per gli ordini

• Orario limite (Cut-off Time): gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) dal lunedì al venerdì vengono presi in carico per l'elaborazione nello stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 saranno invece elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

• Tempi di elaborazione: prima della consegna al corriere sono necessari generalmente 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e le festività nazionali.

Tempi di transito

Dal momento in cui l'ordine viene effettivamente spedito dal nostro magazzino, la consegna è stimata in 5-8 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Corrieri

Per la gestione delle spedizioni collaboriamo con corrieri affidabili e qualificati, tra cui UPS, FedEx, DHL e altri importanti operatori del settore logistico.

Tracciamento dell'ordine

Al termine dell'acquisto riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e i dati relativi al corriere incaricato della consegna.

Per controllare l'avanzamento della spedizione, potrete accedere alla pagina "Tracciamento dell'ordine" presente sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail oppure il numero di telefono insieme al numero dell'ordine.

Responsabilità relative alla spedizione

• Danni o smarrimento del prodotto: siamo responsabili dei danni o dello smarrimento della merce che si verificano durante il trasporto fino alla consegna presso l'indirizzo indicato. Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato, vi invitiamo a contattarci tempestivamente.

• Modifiche o annullamenti della spedizione: eventuali cambiamenti dell'indirizzo di consegna o richieste di cancellazione possono essere effettuati esclusivamente prima che l'ordine venga elaborato e spedito. Una volta affidato il pacco al corriere, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.

• Correttezza dell'indirizzo di consegna: l'utente deve fornire dati di spedizione completi e corretti, inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP e recapito telefonico. Non saremo responsabili di ritardi o mancate consegne derivanti da informazioni errate o incomplete comunicate dal cliente durante l'ordine.

Indicazioni importanti per la ricezione

Alla consegna, consigliamo di controllare con attenzione le condizioni dell'imballaggio esterno prima di accettare la merce.

Nel caso in cui il pacco presenti evidenti segni di apertura, deformazioni o altri danni, si raccomanda di firmare la documentazione di consegna con riserva, indicando chiaramente la motivazione, ad esempio “accettato con riserva per imballo danneggiato”. È inoltre consigliabile scattare fotografie nitide del pacco prima di procedere all'apertura.

Cause di forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi che non rientrano nel nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, scioperi nel settore logistico o interruzioni generalizzate delle reti di trasporto.

Tentativi di consegna e periodo di giacenza

Qualora il destinatario non sia disponibile durante il primo tentativo di consegna, il corriere potrà effettuare un ulteriore tentativo oppure lasciare il pacco presso un punto di ritiro locale, secondo le proprie procedure.

Le istruzioni specifiche saranno comunicate direttamente dal corriere. Se la spedizione non viene ritirata entro il periodo di giacenza previsto, il pacco potrebbe essere restituito a noi e gli eventuali costi necessari per una nuova consegna saranno a carico del destinatario.

Standard di imballaggio dei prodotti

Tutti i nostri mobili vengono preparati con attenzione e protetti mediante materiali di imballaggio adeguati, progettati per ridurre il rischio di danni durante il normale trasporto.

Qualora l'imballaggio interno risulti danneggiato nonostante l'integrità dell'imballaggio esterno, vi invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti per consentirci di verificare la situazione.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle spedizioni, potete utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 7 Sunset Blvd, Mount Dora, FL 32757, United States
Telefono: +1 (352) 735-8492
Email: team@nordicdesignart.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio (hora central europea, CET)